Quản lý khách hàng tiềm năng
Rất nhiều DN đã phải bỏ ra không ít thời gian cũng như công sức để tìm kiếm, liên hệ với những KH không thuộc đối tượng mục tiêu. Trong khi đó, việc tập trung vào đúng KH tiềm năng có vai trò rất quan trọng, giúp DN tăng tỷ lệ chốt sale trong quá trình bán hàng.
Vậy ATALINK sẽ giúp DN của Anh / Chị được những gì?
- Hệ thống đề xuất cho DN các KH được đánh giá tiềm năng dựa vào ngành nghề, sự uy tín qua các tương tác / giao dịch trên ứng dụng
- Đồng thời quản lý KH hiện hành, KH tiềm năng, NCC, NPP chỉ trên 1 hệ thống
- Hỗ trợ DN khởi tạo, theo dõi tất cả các lịch trình tương tác và trạng thái của KH tiềm năng
- Dữ liệu KH tiềm năng được phân loại theo nhóm KH và phân quyền cho nhân viên kinh doanh giám sát
- Qua đó, giúp BGĐ dễ dàng đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên kinh doanh, cũng như đánh giá cơ hội, thị trường nhằm đưa ra các kế hoạch gia tăng doanh số
1. Thêm khách hàng tiềm năng
Để truy cập vào tính năng này, bạn truy cập vào trang Công việc của tôi > nhấn chọn Quản lý bán hàng>chọn Khách hàng
Bước 1: Để thêm khách hàng tiềm năng, bạn nhấn vào biểu tượng + ngay khung Khách hàng tiềm năng
Bước 2: Tìm, chọn các khách hàng tiềm năng theo tên hoặc mã số thuế.
- Nhấn vào công ty đó để xem thông tin công ty
- Nhấn dấu + tại khách hàng đó để đến bước tiếp theo
Bước 3: Cập nhật các thông tin của khách hàng tiềm năng:
- Nhập Người liên hệ, Địa chỉ giao hàng, Địa chỉ thanh toán và Dữ liệu bán hàng
- Gán Giám sát bán hàng cho nhân viên phụ trách, thêm Ghi chú nếu có
Bước 4: Nhấn Lưu để hoàn tất
2. Tuỳ chỉnh cho khách hàng tiềm năng
Bấm vào khách hàng hiện hành để xem chi tiết hoặc chọn vào dấu … ngay khách hàng tiềm năng bạn muốn tuỳ chỉnh.
- Chỉnh sửa thông tin: Cập nhật các thông tin của khách hàng tiềm năng. Sau khi cập nhật xong, nhấn Lưu để hoàn tất.
- Chuyển đổi thành KH / Chuyển thành khách hàng: Khi khách hàng tiềm năng đã trở thành khách hàng hiện hành, bạn dùng tuỳ chọn này để chuyển đổi khách hàng này vào danh sách Khách hàng. Bổ sung thông tin Loại khách hàng phụ.
- Thay đổi NV giám sát: Lựa chọn hoặc thay đổi một nhân viên khác phụ trách khách hàng tiềm năng này.
- Ghi chú / Thêm ghi chú: Thêm các ghi chú cho khách hàng tiềm năng. Nhấn vào xem khách hàng > GHI CHÚ để xem các ghi chú đã tạo viết ở khách hàng.
- Xoá KH tiềm năng: Xoá công ty đó khỏi danh sách khách hàng tiềm năng. Lưu ý: Nếu bạn đã hoặc đang có giao dịch với công ty này trên ứng dụng, bạn không thể xoá khỏi danh sách khách hàng tiềm năng.